Politica de confidențialitate KANTAR

Realizăm cercetări de piață în numele clienților noștri. Această politică de confidențialitate se aplică pentru cercetări online, cercetări prin telefon și interviuri față-în-față realizate de Divizia de Insights a Kantar BBSS SEE cu sediul în 38-40, Osogovo Str., 1303 Sofia, Bulgaria, și compania sa afiliată CSOP - Romania, cu sediul în Str. Arh. Louis Blanc 1, et. 3, sector 1, București. Puteți afla mai multe despre Kantar pe www.kantar.com

În contextul acestei politici, „datele cu caracter personal” sunt definite ca fiind informaţiile asociate unei persoane şi cele care pot fi utilizate pentru identificarea persoanei respective. Termenii date cu caracter personal și informații cu caracter personal sunt folosiți interschimbabil.

Participând la studiul nostru, sunteţi de acord cu această modalitate de utilizare a datelor personale, explicată mai jos. Vă rugăm să citiţi cu atenţie această politică privind confidenţialitatea.

Colectarea și utilizarea legală

Această politică explică modul în care colectăm, stocăm şi folosim datele personale pe care ni le furnizaţi atunci când participaţi la un studiu online, faţă în faţă, prin poştă sau telefonic sau prin alte metodologii de cercetare.

Kantar BBSS este membru ESOMAR și respectă codurile de conduită profesională al asociației.

Atunci când realizăm studii, intervievatorii/invitaţiile/platformele şi chestionarele noastre vă comunică în mod explicit identitatea noastră şi vă explică scopul (scopurile) contactului nostru şi, dacă este cazul, scopul colectării datelor dvs. personale. Puteţi refuza să răspundeţi la orice întrebare şi retrage din studiu în orice moment.

Când vă contactăm (în general, personal) prin telefon, e-mail sau prin poştă, o facem pentru unul dintre următoarele scopuri:

Nu vom prezenta niciodată în mod denaturat ceea ce suntem sau ce facem. Dacă primiţi un e-mail care vă priveşte, care pretinde că ar proveni de la noi, vă rugăm să ne anunţaţi după cum este indicat mai jos, în secţiunea "Cum să ne contactaţi".

V-am contactat pentru a participa la un studiu telefonic, prin poştă, faţă în faţă sau online, într-unul dintre următoarele moduri:

• Primind detaliile dvs. de contact de la clientul pentru care efectuăm studiul, la care sunteţi fie înregistrat, fie v-ați dat consimțământul pentru a fi contactat în scopuri de cercetare de piață, fie aţi primit produse sau servicii, fie aţi avut de-a face, în general.
• Cumpărând un eşantion de sondare de la un furnizor de eşantioane
• Obţinând informaţiile dvs. de contact din resurse disponibile public
• Obţinând informaţiile dvs. de contact de la un recrutor cu care aţi avut contact
• Bătând aleator/ la întâmplare la uşa dvs.
• Sunând aleatoriu la numărul dvs. utilizând un algoritm de formare aleatorie RDD (Random Digit Dialer)

Sau

• În baza acordului dvs. de a fi contactat din nou pentru a participa la alte studii
• Ați dat click proactiv pe un link pe care l-ați văzut online sau pe rețelele sociale pentru a participa la unul dintre studiile noastre

Terţi şi transferuri transfrontaliere de date:

Colectăm şi prelucrăm date cu caracter personal în scopurile descrise mai sus, dar nu dezvăluim şi nu vindem datele dvs. cu caracter personal unor terţi, cu excepţia cazului în care acest lucru ne este impus de lege sau dacă am convenit altfel cu dvs.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi colectate, stocate, transferate sau procesate de companiile noastre surori din cadrul grupului Kantar ori de furnizori de servicii terţi în scopuri legate de studii, cum ar fi prelucrarea datelor, efectuarea tragerilor la sorţi sau acordarea altor stimulente, atât în interiorul, cât şi în afara SEE. Toate părţile sunt obligate prin contract să păstreze confidenţiale toate informaţiile pe care le colectează şi ni le dezvăluie sau pe care noi le colectăm şi dezvăluim acestor părţi, aplicând standarde şi practici de securitate echivalente cu ale noastre. Dacă datele dvs. cu caracter personal au fost transferate, stocate sau prelucrate în alt mod pe un teritoriu din afara SEE şi teritoriul respectiv nu este recunoscut ca oferind un nivel adecvat de protecţie a datelor cu caracter personal, vom institui un mecanism juridic adecvat, precum clauzele contractuale standard ale UE.

Cerinţe de confidenţialitate, securitate şi la nivel de sector de activitate:

Confidențialitate

Puteţi fi siguri că vă vom proteja confidenţialitatea. Combinăm răspunsurile dvs. la un studiu dat cu răspunsurile tuturor celorlalţi participanţi şi raportăm rezultatele combinate clientului care a comandat studiul (fără identificarea respondenților individuali sau furnizarea de informații personale) clientului care a comandat studiul.

Dacă un proiect de cercetare ne cere să vă identificăm în mod individual sau să furnizăm informațiile personale cu răspunsurile la studiu către clientul care a comandat studiul, ne vom asigura că sunteți informat de acest lucru înainte de a participa și că avem consimțământul dvs.

Singurele excepţii referitoare la dezvăluirea datelor dvs. personale sau a răspunsurilor dvs. la studii către terţi sunt următoarele:

• Atunci când solicitaţi sau consimţiţi să partajaţi informaţiile dvs. de identificare şi/sau răspunsurile individuale cu un terţ, pentru un scop specificat;
• Atunci când oferim răspunsurile dvs. unui procesator terţ care are obligaţia contractuală de a păstra confidenţialitatea informaţiilor dezvăluite şi de a le utiliza numai în scopuri de cercetare, cum ar fi procesare de date, trageri la sorți sau alte tipuri de recompense.

Securitatea informațiilor cu caracter personal

Avem la dispoziţie mijloace tehnologice şi organizaţionale adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal şi lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dvs. personale sunt prelucrate în siguranţă. Toate informaţiile pe care ni le furnizaţi sunt stocate pe servere şi în medii sigure. Din păcate, nicio transmisie de date nu poate fi garantată 100% sigură. Prin urmare, deşi ne străduim să vă protejăm datele cu caracter personal, nu putem asigura sau garanta securitatea informaţiilor pe care ni le transmiteţi ori pe care le încărcaţi în produsele sau serviciile noastre online. Faceţi acest lucru pe propriul risc. Odată ce primim transmisia dvs., vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că sistemele noastre sunt sigure.

Toţi contractanţii noştri terţi, furnizorii de servicii şi angajaţii sunt obligaţi contractual să respecte politicile şi procedurile noastre privind confidenţialitatea, securitatea şi intimitatea.

Acuratețea datelor personale

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a menţine datele dvs. personale exacte, complete, actuale şi relevante, pe baza celor mai recente informaţii pe care le avem la dispoziţie. Dacă doriţi să vă actualizaţi datele personale, vă rugăm să ne contactaţi folosind detaliile furnizate mai jos.

Ne bazăm pe dvs. pentru a păstra informaţiile dvs. personale corecte, complete şi actuale. În acest scop, trebuie să răspundeţi la întrebările noastre cu sinceritate. Vă rugăm să reţineţi că aveţi responsabilitatea de a informa operatorul de date (care putem fi noi sau - mai frecvent - clientul nostru) despre orice actualizări ori modificări ale datelor dvs. personale.

Colectarea datelor sensibile

În studiul nostru putem solicita colectarea datelor cu caracter personal care sunt clasificate drept "categorii speciale" de date cu caracter personal. Aici sunt incluse originea rasială sau etnică, opiniile politice, credinţele religioase ori filozofice, apartenenţa sindicală, datele genetice, datele biometrice utilizabile în scopul identificării unice a unei persoane fizice, datele privind sănătatea sau datele referitoare la viaţa sexuală ori orientarea sexuală a unei persoane fizice. Veţi putea decide întotdeauna dacă ne furnizaţi sau nu aceste date pentru a fi utilizate conform descrierii.

Divulgări de cookie-uri (numai pentru participanţii la studiile online)

Cookie-urile sunt fişiere text mici, stocate pe computerul sau dispozitivul dvs. de către un site web, care vă atribuie un ID de utilizator numeric şi stochează anumite informaţii despre modul în care navigaţi online. Acestea sunt utilizate de dezvoltatorii web pentru a ajuta utilizatorii să navigheze în mod eficient şi pentru a îndeplini anumite funcţii. Site-ul web trimite informaţii browserului, care apoi creează un fişier text. De fiecare dată când utilizatorul revine la acelaşi site web, browserul preia şi trimite acest fişier pe serverul site-ului web.

Aşa cum este valabil şi pentru cele mai multe studii online, colectăm anumite informaţii în mod automat şi le stocăm în fişierele de date ale studiului. Aceste informaţii pot include adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii Internet (ISP), paginile de referinţă/ieşire, sistemul de operare şi marcajul dată/oră.

Utilizăm aceste informaţii colectate automat pentru a analiza tendinţele, precum utilizarea browserului şi pentru a administra site-ul, de exemplu, pentru a optimiza experienţa studiului în funcţie de tipul de browser. Putem folosi, de asemenea, adresa dvs. IP pentru a verifica dacă au existat participări multiple la studiu de la această adresă IP.

Drepturile persoanelor fizice

Pentru a solicita acces la datele personale pe care le deţinem despre dvs., trebuie să ne trimiteţi cererea dvs. scrisă pe adresa de e-mail sau poştală prezentate mai jos, în secţiunea "Cum să ne contactaţi".

Dacă ne contactaţi utilizând o adresă de e-mail sau detalii de contact pentru care nu deţinem nicio evidenţă, va trebui, de asemenea, să furnizaţi o copie a unui act de identitate valabil emis de guvern ori a unui alt act de identitate oficial (de ex. permis de conducere sau paşaport).

Aveţi următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de a vă răzgândi şi retrage consimţământul
• Dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal
• Dreptul de a corecta datele dvs. cu caracter personal
• Dreptul de a şterge datele dvs. cu caracter personal din sistemele noastre, cu excepţia cazului în care avem motive legitime de interes pentru continuarea procesării informaţiilor
• Dreptul de a transfera datele dvs. cu caracter personal (dreptul de portabilitate)
• Dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal
• Dreptul de a nu fi discriminat în urma exercitării oricăror drepturi disponibile în temeiul legilor aplicabile privind protecţia datelor

Dacă este necesar, vom notifica orice alte părţi, cum ar fi furnizorii noştri sau cei de servicii cărora le-am transferat datele dvs. personale cu privire la orice modificări efectuate în urma cererii dvs. Reţineţi că, deşi comunicăm cu aceşti terţi, nu suntem responsabili pentru acţiunile întreprinse de aceştia pentru a răspunde cererii dvs. Este posibil să aveţi acces la datele dvs. cu caracter personal deţinute de aceşti terţi şi să le puteţi corecta, modifica sau şterge în cazul în care sunt inexacte.

Stocarea şi păstrarea datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate numai pe durata perioadei permise pentru utilizarea intenţionată şi legală a acestora. Datele cu caracter personal care nu mai sunt necesare vor fi eliminate în moduri care asigură necompromiterea caracterului lor confidenţial.

În cadrul planului de continuitate a activităţii companiei, sistemele noastre electronice sunt copiate şi arhivate. Aceste arhive sunt păstrate pentru o perioadă definită de timp într-un mediu strict controlat. După expirarea acestei perioade, datele vor fi şterse şi suportul fizic distrus, pentru a ne asigura că acestea sunt şterse definitiv.

Notificare cu privire la modificările materiale

Politica noastră de confidenţialitate este revizuită periodic şi poate suferi modificări. Pe această pagină web va exista întotdeauna cea mai recentă versiune a politicii. Vom înregistra data ultimei revizuiri a politicii.

Cum ne puteţi contacta

Dacă nu sunteţi mulţumit de modul în care vă gestionăm şi protejăm datele cu caracter personal, am dori o şansă să corectăm acest lucru. Vă rugăm să ne scrieţi şi unul dintre colegii noştri vă va răspunde. În plus, aveţi dreptul de a vă plânge la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Ne puteți scrie la adresa de email: dpo@kantartns-see.com

Vom investiga toate reclamaţiile şi vom încerca să le soluţionăm pe cele pe care le considerăm justificate. Dacă este necesar, ne vom modifica politicile şi procedurile pentru a ne asigura că alte persoane nu se confruntă cu aceeaşi problemă.