Întrebări Frecvente

Cont de utilizator

Cum știu când este disponibil următorul studiu?
Verifică săptămânal adresa de email pe care ne-ai dat-o – noi îți vom trimite invitații pentru fiecare studiu, indicând perioada în care e deschis.

Ce se întâmplă dacă nu văd invitația pe email?
Noi îți vom trimite până la 2 mesaje de reamintire, inclusiv un SMS.

Pot să verific dacă un studiu este activ în platforma My Tobacco Study?
Da, în secțiunea de Intră în cont, și poți da click pe linkul studiului de acolo.

Trebuie să completez toate chestionarele?
Da. Experiența și opiniile tale, împărtășite în mod regulat, sunt foarte importante, indiferent cum sunt – multe, puține, mari, mici, sau deloc, pozitive sau negative.

Ce înseamnă un chestionar completat până la capăt?
Dacă ai răspuns la toate întrebările afișate, în perioada când studiul este activ/deschis.

Ce se întâmplă dacă ratez un studiu?
Te rugăm încearcă să nu ratezi un studiu! Dacă se întâmplă acest lucru, noi nu vom ști opinia ta și tu vei rata oportunitatea de a câștiga bonusul al 3-lea, al 6-lea, al 9-lea și al 12-lea studii completate. Este posibil să îți trimitem în continuare invitații de participare la următoarele 2 studii, pentru a îți permite să continui.

Cum pot să completez un studiu?
Pe telefonul mobil, tabletă sau calculator personal/PC. Doar dă click pe linkul pentru studiu pe care l-ai primit via email sau SMS. Poți de asemene să Intri în cont și să dai click pe "Participă în studiul" din contul tău de utilizator pe ro.mytobaccostudy.com.

Ce fac dacă nu pot deschide / accesa linkul pentru studiu?
Te rugăm, copiază linkul din invitația de pe email în browserul de internet. Dacă nu funcționează așa, te rugăm scrie-ne la contact@mytobaccostudy.com și include în mesaj linkul pe care l-ai primit în invitație, astfel încât să putem verifica și rezolva cât mai rapid.

Cum pot accesa linkul My Tobacco Study mai ușor?
Poți să marchezi (adaugi la Bookmarks) ro.mytobaccostudy.com în browserul tău sau să folosești linkul din emailul de verificare a adresei tale de email.

Pot să caut pe Google / alt motor de cautare linkul pentru MyTobaccoStudy?
Nu, acest lucru nu se poate din motive de securitate. Poți accesa linkul din mesajele pe care ți le trimitem pe mail sau tastând ro.mytobaccostudy.com direct în browserul de internet de pe telefonul sau calculatorul tau.